27/10 Conteúdos trabalhados: • Ferramentas do Marketing;

20/10 Conteúdos trabalhados: • Conceito de marketing; • Os 4Ps do marketing; • Transações – mercado; • Planejamento de marketing; • Ferramentas do Marketing.

13/10 Conteúdos trabalhados: • Os Ps do Marketing;

22/09 Conteúdos trabalhados: • Metas e objetivos, indicadores básicos de mensuração de resultados.

08/09 Conteúdos trabalhados: • Atendimento externo e interno; • Habilidades e técnicas no trato com clientes;

25/08 Conteúdos trabalhados: • Ação final: O fechamento do Negócio.

18/08 Conteúdos trabalhados: • Clarificação: a certeza que as características apresentadas saem do estágio de necessidades para transformarem-se em benefícios;

11/08 Conteúdos trabalhados: • As fases de uma negociação: o contato inicial - exploração – o aprimoramento da identificação de necessidades - apresentação das características do produto;

04/08 Conteúdos trabalhados: • Negociação: um ato de comunicação;

28/07 Conteúdos trabalhados: • O mercado e as suas oportunidades; • Nichos de mercado; • Tipos e características de produtos diferenciados; • O perfil socioeconômico da área.

21/07 Conteúdos trabalhados: • Características do comportamento e perfil do empreendedor; • Cases de empreendedores de sucesso;

14/07 Conteúdo trabalhado: • Vendas

14/07 Conteúdos trabalhados: • Política de vendas; • Tríade da venda: características, benefícios e vantagens; • Fases da venda: do planejamento ao fechamento; • Pós-venda e a fidelização de clientes; • Controle e avaliação do pós-venda;

07/07 Conteúdos trabalhados: • Histórico e introdução ao empreendedorismo; • Tipos de empreendedorismo - empreendedor individual, empreendedor social e empresarial

30/06 Conteúdos trabalhados: • Os diversos tipos de vendas; • Classificação de clientes; • Política de vendas; • Tríade da venda: características, benefícios e vantagens; • Fases da venda: do planejamento ao fechamento; • Pós-venda e a fidelização de clientes; • Controle e avaliação do pós-venda;

23/06 Conteúdos trabalhados: • Criatividade e inovação; • Como montar um negócio – Estratégia, Plano de negócio e implementação, acompanhamento (PDCA)

16/06 Conteúdos trabalhados: • Postura e apresentação do vendedor; • A venda pela satisfação de necessidades.

09/06 Conteúdos trabalhados: • Fases da venda: Do planejamento ao fechamento; • Competências necessárias ao vendedor.

02/06 Conteúdos trabalhados: • O que é vender;

12 e 15/05 Conteúdos trabalhados: • Orientação Profissional; Competências • Novas Profissões; • Relações Interpessoais e marketing pessoal; • Empregabilidade • Elaboração de currículo; • Processos seletivos e entrevista de emprego;

15/05 Conteúdos trabalhados: • História de Vida da Voluntária; • Projeto de Vida; • Carreira.

15/05 Voluntários: Ivandro Luis Pioner

04 e 11/05 Conteúdos trabalhados: • As Tecnologias para auxilio no dia a dia de trabalho, como as Inteligências Artificiais, além de outras. • A transformação digital pós-covid, e o diferencial competitivo das empresas com o uso de tecnologias já estudadas.

10/05 Conteúdos trabalhados: • Gestão Pela Qualidade Total; • Programa 5 S’s.